職場日語（一）：敬語類型

前言

本文為《跟著半澤直樹說厲害職場日語》一書的學習筆記。

敬語構造

日本的「人際關係圈」，分為「內」和「外」，並隨著交談的 TPO（時間、地點及場合）而改變。

當自己與同事談到主管時，同事屬於「內」、主管屬於「外」；而當自己與客戶談到主管時，主管屬於「內」、客戶屬於「外」。

一般有下列四種情況，會使用到敬語：

1. 與配偶的家人談話時。
2. 在職場討論到家人時。
3. 與主管及其家人談話時。
4. 與客戶談話，或在職場討論到客戶時。

敬語類型

尊敬語

用於提升「事物、動作所有者」的地位，例如：

• 先生がおっしゃいました。

謙讓語

用於降低「事物、動作所有者」的地位，提升「事物、動作接受者」的地位，例如：

• 先生に申し上げました。

丁重語

用於降低「事物、動作所有者」的地位，例如：

• 私は周と申します。

丁寧語

提升聽者的地位，使用「です」、「ます」或「ございます」語句，例如：

• 光栄です。
• そうします。
• 営業部でございます。

美化語

提升說者的修養，使用「お・ご」加在名詞前面，例如：

• お名前
• ご飯

參考資料

• 賴庭筠（2013）。跟著半澤直樹說厲害職場日語：輕鬆搞定日語溝通、談判、會議簡報！。台北市：時報文化。